Chính Sách Bảo Mật Game98 –
Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Chính sách bảo mật này mô tả cách game98 (vận hành tại game98.im) thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập trang web hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của game98.

Quyền riêng tư của bạn quan trọng với chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng mục đích đã khai báo. game98 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

game98 chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cho bạn. Dưới đây là danh sách cụ thể:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) khi bạn thực hiện xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) cho mục đích xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ, live chat hoặc email khi liên hệ với game98.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, kết quả và số tiền giao dịch.
• Dữ liệu phiên làm việc: Cookie, token phiên, thời điểm đăng nhập và đăng xuất.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/vùng lãnh thổ truy cập dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS).

game98 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu KYC, chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng bonus và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cấp trải nghiệm chơi game.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, chính sách bảo mật, bảo trì hệ thống và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi và khuyến mãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

game98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và marketing – chỉ khi bạn đã đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

game98 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ tài chính (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game cần biết ID người chơi và lịch sử cược để vận hành game, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật với game98.
• Yêu cầu pháp lý: game98 sẽ cung cấp thông tin khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

game98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Các loại cookie game98 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt âm thanh để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang để giúp cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của game98.

game98 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ game98 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ khi cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động theo dõi các hoạt động bất thường liên tục.
• Kiểm tra định kỳ: game98 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

game98 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu lịch sử cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm tra tuân thủ.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng từ khi thiết lập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà game98 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@game98.im.

game98 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối hoặc giới hạn nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

Dịch vụ của game98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho game98 mà không có sự cho phép của bạn, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email để chúng tôi xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

game98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang game98.im ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của game98:

• Email: support@game98.im
• Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] + nội dung yêu cầu của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu